| 在AI平台经济中,“数据劳工”(泛指依托数字平台、通过提供数据或数据相关服务获取报酬的劳动者,如外卖骑手、网约车司机、数据标注员等)的权益保障问题,已从边缘议题上升为劳动法系统性修订的核心驱动力。这标志着劳动法治正从工业时代的“工厂围墙”思维,向数字时代的“算法治理”范式深刻转型。
一、现状与困境:规模庞大且权益保障“悬空”
庞大的劳动者基数:我国新就业形态劳动者已达8400万人,平台从业人员总量数千万,其中外卖骑手超1000万,一些大型平台从业人员达数百万。他们是数字经济的基石,却普遍面临权益保障的“悬空”状态。
“数据劳工”的典型困境:
身份模糊,劳动关系认定难:大量劳动者处于“不完全符合确立劳动关系情形”的灰色地带。平台常以“合作”“承揽”之名规避雇主责任。
困于算法,劳动过程被极致控制:订单分配、路线规划、时间预估、奖惩规则均由算法单方决定。为赶时间,骑手逆行、闯红灯成为常态,安全风险高企。
收入不稳,缺乏基本劳动基准:报酬与平台抽成、算法派单紧密绑定,缺乏最低工资和支付保障。工作时长无上限,休息权难以落实。
保障缺失,职业伤害无处兜底:工伤保险通常以劳动关系为前提,导致职业伤害保障严重缺失。尽管7个试点省市参保886万人,但覆盖面仍不足。
二、劳动法面临的根本性挑战
传统劳动法基于“人格从属性、经济从属性、组织从属性”的认定框架,在平台经济面前显得力不从心。
从属性弱化与认定标准失灵:平台用工具有“工作自主性”与“算法严密控制”并存的特征。最高人民法院虽提出“支配性劳动管理”作为认定本质,但实践中举证困难。
算法黑箱与权利侵蚀:算法决策不透明,劳动者对报酬计算、服务评价、账号封禁等关键决策缺乏知情权、申诉权和纠正权。这导致了新型的“算法歧视”和“算法压榨”。
AI替代岗位引发的解雇纠纷:企业以“客观情况发生重大变化”或“重大技术革新”为由,因AI替代而解雇员工。但仲裁案例明确,企业主动技术升级不属于不可抗的客观情况,不能将技术迭代风险单方面转嫁劳动者。这暴露了现行法律在AI场景下的适用困境。
三、国家应对:从“政策协同”到“算法协商”
我国已形成立法、行政、司法协同发力的“中国方案”,治理工具从劳动法向数字治理延伸。
政策体系构建:2021年,人社部等八部门发布《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,首创“三分法”分类施策。随后,市场监管总局、交通运输部等部门针对外卖、网约车等行业出台专项意见。
算法治理破题:全国总工会推动平台企业开展算法协商,成果覆盖超2000万劳动者。协商促使多家平台明确劳动报酬不低于当地小时最低工资、设立恶劣天气补贴、逐步取消“超时扣款”。2024年底,中央网信办等四部门启动专项行动,重点整治算法侵害新就业形态劳动者权益问题。
司法实践定标:最高人民法院发布新就业形态指导性案例和典型案例,强调“支配性劳动管理”的认定标准。北京仲裁案例明确“AI替代岗位≠合法解雇”,为技术迭代中的劳动者权益划定了底线。
社会保障试点:开展新就业形态就业人员职业伤害保障试点,探索打破劳动关系捆绑的保障路径。
四、劳动法修订的核心议题与ASI前瞻
未来的劳动法修订与ASI(自主智能系统)发展,将围绕以下几个核心议题展开:
劳动关系认定标准的重构:探索以“经济依赖性”或“劳动管理”为核心的新标准,可能引入举证责任倒置规则,要求平台企业证明不存在劳动关系。为“不完全符合确立劳动关系情形”的劳动者创设一种具有部分劳动法权利(如最低工资、安全卫生、集体协商)的“类劳动者”身份。
算法规制与算法权利入法:
算法透明度义务:强制平台公示订单分配、报酬计算、绩效评价等核心算法规则。
人工干预与申诉权:对涉及劳动者重大利益的算法决策(如封号、处罚),必须设置人工审核通道和有效申诉机制。
算法影响评估:要求企业在部署可能对劳动者产生重大影响的AI系统前,进行社会影响评估,并与工会协商。
数据权利成为新型劳动权益:劳动者对其在劳动过程中产生的数据应享有权利。这包括:
数据知情权与解释权:了解算法如何利用自身数据进行评估。
数据删除权与更正权:对不公正的用户差评等数据要求删除或更正。
数据可携带权:在更换平台时,可携带其历史评价等数据,打破平台锁定。
构建多层次的社会保障体系:推动职业伤害保障制度全面落地,并探索与劳动关系脱钩的养老保险、医疗保险参保路径。探索“平台单险种工伤保险+商业补充保险+平台责任共担”的多元保障机制。
强化集体协商与工会作用:通过立法明确平台劳动者组织和参加工会的权利,将算法规则、数据使用、报酬标准等纳入集体协商范围。工会应具备参与算法设计、评估和监督的专业能力。
ASI前瞻:从“算法管理”到“智能体协同治理”:
自主协商智能体:未来的ASI可能代表劳动者与平台算法进行实时、自动化的权益协商(如根据实时路况动态调整配送单价)。
合规与风险预警智能体:内嵌于平台的ASI可实时监测用工风险,自动预警并调整可能违法的算法规则。
个人数据管家智能体:帮助劳动者管理其劳动数据资产,自主选择向哪些平台授权数据、以何种条件授权,实现数据价值的个人化回报。
结论:AI平台经济中的“数据劳工”权益保障,已不可逆转地成为劳动法修订的核心议题。这场修订的本质,是劳动法的一次“数字重生”,它必须将算法规制、数据权利、新型社会保障等数字治理工具,有机融入传统劳动保护框架。当前的政策实践与司法探索已勾勒出大致方向,而ASI的发展将推动权益保障模式向更智能、更实时、更个性化的方向演进。最终目标是在鼓励技术创新与平台发展的同时,构建一个公平、透明、有尊严的数字劳动世界,确保技术进步的红利为所有劳动者所共享。 |